Trabajo en Equipo -Malas Decisiones, Peores Resultados
Si usted cree que no he tomado malas
decisiones en mi vida, creo que se llevaría una gran sorpresa al descubrir que
tuve, tengo y tendré un océano de ellos, la gran ventaja de mis 50 años es que
ahora puedo ver las fallas tal vez con mayor claridad y tomar mejores medidas
que en otrora.
Cigarrillos, alcohol y desenfreno en lo que
comía son algunas de las cosas de las que ahora veo sus consecuencias; tomé
medidas, si, pero hay consecuencias de ello que debo sobrellevar. Pero bien
debemos seguir avanzado, de eso se trata de aprender de los errores; mi abuela
María de La Paz decía que “lástima que no aprendemos de los errores de otro”,
es cierto, es la experiencia vivida la que nos deja la lección buena o mala
aunque particularmente tiendo a creer que sin importar como sea siempre será
buena.
Creo que derivado de que soy militar (no en
ejercicio claro) perteneciente al Escuadrón de Submarinos y buzo de combate,
fue que he tomado como cotidianas muchísimas actividades extremas como el
rappel y muy poquísima escalara (siempre fui muy robusto para eso), bonguí o
Benji, travesías de supervivencia, cayoning, trekking y muchas cosas más.
En una oportunidad estaba colgado de la
cúpula de la plaza central del Centro Sambil retirando unos equipos que
habíamos colgados, solo faltaba uno por retirar por lo que desplazarse por
sobre la viga de tensión era incomodo en una tubería de 8” pulgadas; el punto
de anclaje estaba sobre una estructura y la cuerda partía de allí y luego
pasaba sobre una tubería en diagonal; en vez de colocar un anclaje secundario
para evitar su desplazamiento lateral la deje allí confiando que solo serían
unos segundos, pero advertí a un compañero que estaba al lado de la cuerda
tensa que no la tocara (¿recuerdan las películas y la advertencia de no tocar
el botón rojo y el idiota lo toca?) bien, ya saben que paso.
El médico dijo que mi dominio sobre el rappel evitó la
tragedia y solo unas escoriaciones y quemaduras leves producto de la fricción
de la driza y claro está, mi orgullo muy golpeado.
Pues
bien, imaginemos que los mosquetones de anclaje, descendedor 8, cuerdas, cintas
tubulares, cordinos y otras menudencias como también mi casco, arnés y guantes son su
equipo de trabajo, cada uno de ellos cumple un rol importante dentro de los
objetivos planteados; cada nudo tiene una especificación y cada equipo está
estructurado para soportar una carga de trabajo predeterminada.
Como en todo equipo de trabajo, quien
hace el rappel coordina, solo que por alguna extraña razón en Venezuela algunos
entienden que coordinar es igual a mandar, coordinar es lograr armonizar el
esfuerzo de todos para dirigirlo es un solo sentido, el objetivo.
Mi
autosuficiencia traducida en soberbia no me permitió darle cabida a parte de mi
equipo para hacer un nuevo punto de anclaje que direccionaría mi descenso y que
a su vez contrarrestara el punto diagonal. La
tensión ejercida por mi peso (trabajo), la mala planificación de la ruta a
seguir (planeamiento), mi exceso de confianza (no creer en mi equipo) convino
en perfecta mezcla para el mal, un desastre porque la acción de tocar la cuerda
como la cuerda de una guitarra por parte de mi compañero representaría los
obstáculos que enfrentaría mi equipo. De haber coordinado con mi equipo y
colocar un punto de anclaje que trabajara el diagonal no hubiera caído.
Muchos
de los fracasos de algunos equipos de trabajo radican en las malas decisiones
de quienes deben armonizar estos esfuerzos, pues convencidos de un camino o una
acción que solo está en su mente tratan de empujar para que se tomen acciones a
su conveniencia y no en pro del objetivo. Otro de los factores de quienes
dirigimos grupos de trabajo es crear equipos que luego irrespetamos,
subestimamos o ignoramos, como por ejemplo mi caso y el nuevo anclaje.
En la conformación de equipos por lo
general se realizan reuniones de coordinación de trabajo previo al inicio de actividades
al igual que una reunión posterior que sirve como evaluación, pero, se pudieran
realizar reuniones durante el proceso, con intención de replantear las
estrategias, reorganizar los grupos de trabajo de acuerdo a las necesidades.
Los propósitos
claros hace que los equipos mantengas su visión en la meta.
La Comunicación
Efectiva previene los roces y aumente el espíritu de hermandad.
La Voluntad de
Aprender de Otros dice mucho de nuestra capacidad de ver el bosque en su
dimensión, siempre dispuesto a escuchar.
La Participación
permite establecer un sentido de pertenencia, un vínculo físico y emocional con
el equipo.
La Resolución de
Conflictos permite avanzar sin dilaciones, despierta las mentes y genera
estrategias para futuras oportunidades.
En la Búsqueda de
la Excelencia impulsa a los equipos a realizar lo mejor, ganar – ganar es
parte del espíritu emprendedor y desecha lo mediocre.
El Compromiso
implica la conexión del equipo y los objetivos con fuertes sentimientos, se
interconectan cada uno como neuronas y dendritas.
Los equipos pueden ser temporales o permanentes, su
cronología dependerá de las necesidades de cada empresa y sus propias
particularidades, porque si en la intención de crear una estrategia de mercado
o publicitaria, mejoramiento de la producción, establecimiento de nuevos
procesos o búsqueda de nuevas tecnologías entonces tenderán a ser temporales,
pues su transitoriedad está marcada por su función, mientras que en los casos
de controles de calidad, satisfacción al cliente serán creados por tiempo
indefinido.
Ahora
bien, por último es importante recalcar lo siguiente:
1. La colaboración en el trabajo no es trabajo en equipo.
2. Un equipo es multidisciplinario por lo tanto un
Departamento por antonomasia no es un equipo.
3. Los equipos no se complican por el contrario se
simplifican.
4. Los equipos tienden a la flexibilización no a las
estructuras rígidas.
5. Los equipos están para romper el estatus quo.
“Yo hago lo que tú no puedes, y tú haces lo que yo no
puedo, juntos podemos hacer grandes cosas”
Madre Teresa de Calcuta
Miguel A. Urbina R.
Gerente Corporativo de Seguridad y Salud Laboral
Grupo Sambil & Cadena Lidotel Hotel Boutique
Movil: 0424-5473554
Phone: + 58 0212 2671112
Mail: miguel.urbina@sambil.org
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